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腕時計のヘルプ
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| ■腕時計の保証と不良について■ | |
| ▼症状別一覧▼ | ▼保証について▼ |
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ガラスに傷が入った |
メーカーの保証規定は、基本的に時計内部の機械部分を対象としております。 到着時に本症状が見られる場合を除き、無償修理の対象外となります。 これらの症状が発生した場合はお客様の責による不良扱いとなりますので 基本的に有償保証となります。 |
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電池交換時 |
お客様が、時計店等にて機械内部の操作を行った場合 そちらに起因する不具合は保証の対象となりません。 |
| 浸水による故障 |
多いケースがリューズの閉め忘れによる故障ですのでご注意ください。 |
| ▼お客様の責による不良、保証規定外の対応について▼ | |
| 商品確認後、メーカーよりお客様の責による不良と判断される場合がございます。 一流ブランドなどの大手の場合、機械に加わった衝撃なども含めて厳重な検証が行われます。 こちらにより確実に使用中の事故による不良であると判断された場合は、お客様の自己申告内容によらず、 有償保証となる場合がございます。 こちらはメーカーのの保証規定に従うものですので、見積もり内容を提示の上ご納得いただける場合は 修理に取り掛かることになります。 ご納得いただけない場合は、メーカーより指定の場所へ着払い返送となりますので 予めご了承ください。 | |
| ■腕時計のこんなときは？■ | |
| ▼症 状▼ | ▼ご説明・対応方法▼ |
| クロノグラフの 積算計の位置がずれている |
こちらは腕時計の操作により調整可能なずれとなります。 |
| 電波時計が 電波を受信しない |
製品によって異なりますが、受信まで１０分〜３０分程度かかるものが多いため 商品到着時に電波時計が止まっている場合は、まずお取扱説明書をもとに 受信操作をした上で、窓際などにしばらく置いてみて下さい。 |
| 日差がはげしい | 自動巻きの時計は、ムーブメントの石数等によって精度が異なります。 低価格帯のモデルであれば、日差３０秒程度は正常動作となります。 |
| 時計がすぐに止まる | 機械式の腕時計は、巻き上げたゼンマイによってムーブメントが駆動します。 自動巻きモデルは、装着時の微弱な振動によって巻上げを行いますので 使用せずに保管した場合は止まります。 手巻モデルの場合は、手動でのゼンマイ巻上げが必要です。 自動的に巻上げを行うワインディングマシーンをお使いいただく事をお勧めします。 |
| カレンダーが切り替 わるタイミングがおかしい |
複雑な機構を有しない自動巻きムーブメントは、日付けカレンダーと 曜日カレンダーの切替を順番に行います。そのため、深夜の日付変更は ２時前後に完了するモデルもございます。 |
| 裏蓋の型番が 実際の型番と異なる |
文字盤のケース裏蓋には、メーカー特有の識別番号が刻まれる場合がございます。 そのため、実際の型番とは異なる記号が刻まれている場合もございます。 |
| 保証書が入っていない | 当店では、メーカー保証書の付属する製品については、[標準の保証書] 輸入元保証となる製品については[問屋保証書]を添付しております。 メーカー保証書の場合は、取扱説明書と一体型となった保証書も多いため 取扱説明書に[Wrranty]の記載があるページがないかをご確認下さい。 |
| ▲ページTOP |
| 用途／気圧 | ３気圧 | ５気圧 | １０気圧 | ２０気圧 |
| 水滴（洗顔など） | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 水しぶき（水仕事など） | × | ○ | ○ | ○ |
| 水上（洗車など） | × | × | ○ | ○ |
| 水中（水泳、素潜りなど） | × | × | × | ○ |
| 水中（潜水など） | × | × | × | × |
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